一、建设背景
《教育部2022年工作要点》里明确提出“实施教育数字化战略行动”，要求加快推进高校教育数字转型和智能升级。我校信息化办联合学校各单位积极落实文件精神，加强顶层设计，注重统筹谋划系统建设，大力推进数据融通，推动学校业务全要素、全业务、全领域和全流程的数字化转型，最终实现数据连通、业务连通和服务联通。
一直以来，学校非常重视后勤信息化和数字化建设，推出一个底层平台，多个应用系统，一个统一入口和公众号服务相结合的“1+X+1+W”建设模型，已形成由1.3万余台智能化设备设施打造的校园生活数字基建，建成覆盖公寓、餐饮、内控、能源、宣传、医疗6大类场景43套业务系统，并将信息化建设成果服务全校师生，开通有移动查寝、一键报修、移动购电、测温推送、未归提醒、卫生查询、服务监督等16项信息服务内容。江苏科技大学后勤信息化工作取得了良好效果，获得“全国高校后勤信息化建设先进单位”、“江苏省高校后勤信息化建设先进单位”、“江苏省高校后勤信息化融合新业态创新奖”、“江苏省高校节能先进单位”等多项荣誉和称号。多次作为代表向各高校分享后勤信息化建设和应用经验。
2022年12月27日，教育部印发的《学校新型冠状病毒感染防控工作方案》要求联合多部门支持高等学校创造条件建设学校“健康驿站”，为校内新冠病毒感染者提供相对分离空间、一定中西医治疗支持和相关健康服务。
基于良好的智慧校园建设基础和后勤信息化基础上，我校后勤管理处积极响应、统筹安排、周密部署，充分利用人工智能、大数据等技术，自主开发建成国内首家健康驿站管理平台。平台融合医疗服务、病床管控、健康监测、餐饮服务、异常推送、无感门禁等，实现智能病床管控、自主入住点餐、自动生成健康档案、智能异常推送等功能，在实践中取得良好效果。
二、建设需求
2022年9月，后勤管理处提前谋划，动工建设健康驿站。健康驿站共设有3个区域、88个房间、416张床位，驿站出入口配置刷卡门禁，公共区域配置视频监控，每个房间标配WIFI、热水和空调及独立卫生间。健康驿站管理平台作为配套的数字化支撑应用，要求和基建同步在2023年2月17日开学前投入使用，迎接返校高峰。
健康驿站管理平台采用原型法，以“保健康、防重症”为总体要求，以医护人员开展防治工作为核心，通过“医、食、住、行”为切入点，建立起覆盖病例、医护、辅导员、宿管、餐服等5类受众的数字化管理平台，通过信息化手段实现健康驿站安全有序规范运行。
三、平台功能设计
3.1 系统架构
为了实现原型图设计目标，需要通过数据中台流转各业务系统的共享数据，包括人事信息、学生数据、校园一卡通等。该平台采用前后端分离的架构技术，将后台数据和前端应用分离，并利用流程引擎、表单引擎、页面引擎等低代码平台的功能，快速构建健康驿站管理业务应用。为了确保数据的安全性，采用校内私有化部署的方式。系统架构如图1所示。
图1 系统架构图
3.2硬件组成及网络结构
健康驿站管理平台的硬件由应用服务器池、异地容灾NAS、防火墙、路由器、医生工作站、平板电脑、工控机等组成。根据业务需求，还需要与消息队列、数据中台、第三方业务系统等进行对接，并兼容各系统之间的网络安全，为此采用了双重防火墙措施，以确保接入的安全可靠性。末端用户的接入设备通过5G校园网实现联网工作，如图2所示。
图2 系统硬件与网络结构
3.3平台业务流程规划
在充分论证的基础上，对病例发现、病床分配、入站签到、查房监测直到康复出站的业务流程进行了完整清晰的勾画，同时区分了线上流转和线下办理，如图3-图6所示，图中红色边框表示线上业务的流转。通过流程设计明确了健康驿站数字化业务管理的节点任务。
图3 病例入站业务流程
图4 医护工作人员的查房业务流程
图5 病例在站日常的业务流程
图6 病例出站的业务流程
四、实践效果
系统联动智能高效 自助办理入住
我校健康驿站管理平台实现了学校一卡通门禁管理平台、后勤人事系统、公寓管理系统的系统联动，利用信息化手段建立了校医院的医生、健康驿站宿管管理人员、健康驿站医生信息共享和智能联动的信息平台，大大提升了驿站床位管理、学生信息管理的效率。学生诊断确诊新冠肺炎以后，校医院医生在平板上输入学号，系统会自动匹配对应的学院、班级、姓名、辅导员姓名。医生记录学生的既往病史、症状和体征等内容后，系统会自动将需要隔离入站的学生信息推送给宿舍管理人员，宿舍管理人员可以在学生入站前进行床位分配，分配完毕后系统自动推送给学生告知入站的房间和床位号，同时自动推送给负责该学生的辅导员学生入站信息。学生入站后，根据房间张贴的二维码，扫码进行签到，即可在线核验入住人身份信息、识别学生确实到站入住指定的房间，同时系统在手机弹出《入站注意事项》，学生阅读后点击已阅，方可进行下一步操作，充分告知学生入站的重要事项。同时同步一卡通门禁后台人脸信息，在健康驿站大门口设置了刷卡仪器，以防晚上有学生有突发情况时，自己进入健康驿站。实现从病房分配预订、入住全程无感、精准、安全核验，自助办理让学生更安心。2023年初系统上线运行后，宿舍管理人员累计分配547次床位，相比人工分配房间，工作效率大大提升了3倍，得到了医生、宿管人员和学生的一致好评。
移动查房，自动生成健康档案
为了精准掌握学生每日健康情况，我校健康驿站管理平台上线“健康情况每日填报系统”和医生移动查房功能，学生通过APP或者扫码自行报告自测体温，每天下午未及时申报体温时，系统会报警推送给分管医生和辅导员，以便及时提醒学生进行申报体温。为方便医生每天上午查房，健康驿站管理系统为医生配备了平板，医生可通过平板上传每日的查房情况，系统自动生成学生的健康档案，为医生配药以及判断是否符合出站条件提供参考。
线上点餐无接触 自主点餐更暖心
为满足住院学生的营养需求，让有条件的患者吃上自己想吃的食物，提升膳食营养化，促进患者早日康复，在前期细心筹划的条件下，我校健康驿站管理平台通过与微信平台融合，在驿站实行了床旁智慧点餐送餐，入站学生打开移动APP或者打开微信直接扫描二维码，验证身份信息后可安全登录，进入订餐界面，轻松自主点餐，核对无误后的点餐单随后就被传送到学校食堂，并由护士将搭配好的食物按时送至患者床前，让学生在这里吃得安心，住得放心，感受家的温暖。系统除在线订餐外，还支持在线充值、出院结算、查看交易记录和订单等，方便快捷安全的“互联网+”订餐模式得到学生的一致好评。
截止目前，“健康驿站”共服务发热学生2000余人次，入站547人，经治疗康复出站537人，体现了学校智能化管理特色，满足了师生需求，不仅是健康之站，更是爱心之站，得到上级教育部门和卫生部门的高度肯定。
